Épica a viagem do idoso pela Latam

Minha mãe com 89 anos

Épica a viagem do idoso pela Latam

Pela primeira vez viajamos com idosos pela Latam. 

Foi uma verdadeira epopeia, Primeiro fui ao site para solicitar cadeira de rodas. Curta a epopeia abaixo..

O Idoso na Latam – Papelada

Minha filha trabalha na American Airlines, por ser funcionaria de uma empresa aérea, ela conseguiu junto aos funcionários de terra da Latam, formulários que são necessários a quem vai usar cadeiras de rodas no check in.

Pensávamos que íamos agilizar, apressar o embarque, ledo engano. 

O Check In demorou horrores devido a fatores pífios: falta de papel na impressora, funcionários fofocando com funcionários e coisas do gênero.

Pelo menos consegui sentar minha mãe e minha tia no local reservado para idoso, a primeira com quase 90 e a segunda perto dos 87. 

O Aeroporto e o Idoso – Operacional

Depois, desse baque inicial onde o check in levou cerca de meia hora. Começamos a aguardar o funcionário de terra pra levá-las de cadeira de rodas. 

Este chegou depois de meia hora, no total passamos cerca de uma hora e meia fazendo esse check in.

O Idoso na Latam – Segurança 

No aeroporto de Brasilia há uma fila apenas para fazer a checagem de segurança dos idosos. Quando está vazio da conta do recado. Quando cheio, não.

Sugerimos mais guichês neste check in. Idosos não podem e não devem aguardar de pé.

O Aeroporto e o Idoso – Entrada

Não fomos prioridade ao entrar no avião. ~

Funcionários que dão suporte aos idosos, pegaram elas com atraso na área destinada a idosos,  a fila já tinha começado a entrar, mesmo assim, elas tiveram prioridade passando na frente dos que estavam embarcando. 

Eles deveriam pegar os idosos antes de abrir a conferência dos cartões de embarque, creio que ai houve uma falha.

O Idoso na Latam – Durante o voo

O atendimento durante o voo é no padrão Latam. A falha é a falta de produtos do Mercado Latam. No mais tudo bem.

O Aeroporto e o Idoso – Chegada

Chegando em Porto Alegre, não foram necessárias cadeiras. O Aeroporto é menor, portanto, as duas andaram. Pegar as malas foi fácil, bem como, o táxi.

Anand Rao

Editor do Cultura Alternativa