Black Friday – Desconfiança e Estratégia Marcam as Compras dos Consumidores
A Black Friday, marcada para o fim de novembro, há anos se consolidou como um dos principais eventos de consumo no Brasil e no mundo.
No entanto, o comportamento dos consumidores brasileiros frente às ofertas mostra uma clara desconfiança, reflexo de anos em que o slogan “tudo pela metade do dobro” se popularizou nas redes sociais.
Segundo um levantamento da consultoria Ponto Map, que analisa os hábitos de compra dos brasileiros, mais de 80% dos consumidores fazem pesquisas de preços antes de se engajar nas ofertas da Black Friday.
Esse cuidado se justifica: as variações de preço de um mesmo produto entre diferentes lojas podem ultrapassar 100%.
Black Friday
Variação de Preços: Um Estudo Sobre Estratégia
De acordo com a pesquisa da Ponto Map, realizada entre 3 de setembro e 8 de outubro, itens como eletrônicos, eletrodomésticos e até mesmo produtos de supermercado, como azeites e sabão em pó, apresentaram variações de preços consideráveis entre os marketplaces analisados.
O estudo revelou que, em alguns casos, a diferença de preço de um produto chegou a ser maior do que o dobro, ou seja, era possível comprar dois itens pelo preço de um em diferentes plataformas.
O Apple AirTag, por exemplo, apresentou uma variação de 117%, enquanto o Apple Watch SE (41 mm) teve uma diferença de 110% entre o preço mais barato e o mais caro. Esse tipo de discrepância reforça a necessidade de pesquisa prévia, especialmente em eventos como a Black Friday, onde a oscilação de preços pode ser mais acentuada.
O economista Heron do Carmo, professor sênior da FEUSP e consultor da pesquisa, destaca que, ao longo de suas análises de mercado, variações de preços tão acentuadas são raras fora dos períodos de grandes liquidações.
Em momentos normais, o índice de oscilação de preços gira em torno de 5% a 7%, segundo ele, o que faz da Black Friday um evento à parte no calendário do varejo brasileiro.
Black Friday
Como os Consumidores se Preparam para a Black Friday
O comportamento do consumidor brasileiro mudou significativamente com o tempo. Se antes a Black Friday era um evento em que muitos esperavam até a última hora para fazer compras, hoje, a grande maioria dos consumidores faz uma preparação cuidadosa, acompanhando a evolução dos preços nas semanas que antecedem o evento.
De acordo com a Ponto Map, 80% dos brasileiros monitoram os preços antes de decidir pela compra, sendo que 26% verificam as ofertas a cada 10 dias, 21% começam a acompanhar um mês antes do evento, e 15% acompanham duas semanas antes.
A pesquisa também apontou que 48% dos entrevistados estão otimistas em relação à Black Friday deste ano, esperando que boas promoções surjam.
No entanto, a confiança é menor entre os mais velhos, com 57% dos consumidores acreditando que, para aproveitar as melhores ofertas, será necessário muita pesquisa e cautela.
Black Friday
Oscilações de Preços e Estratégias dos Marketplaces
A pesquisa revelou também que os marketplaces são os grandes responsáveis pela variação de preços. As plataformas mais populares, como Amazon, Magalu, Mercado Livre, Casas Bahia, Shopee e Americanas, apresentaram diferenças significativas nos valores dos produtos.
O iPhone 15 Plus, de 128 GB, por exemplo, teve variação de até R$ 1.000 entre os preços coletados nas diferentes lojas. Já o azeite de oliva Gallo (500 ml), um produto muito mais simples, teve uma diferença de 33,3%, revelando que a oscilação de preços não se restringe apenas aos eletrônicos ou produtos de alto valor.
Giovanna Masullo, CEO da Ponto Map, explica que essas discrepâncias são causadas por uma série de fatores, como o estoque, o giro de produtos e as estratégias de negociação com fornecedores. “Muitas vezes, as lojas virtuais conseguem negociar melhores preços com seus fornecedores, especialmente nas semanas que antecedem a Black Friday.
No entanto, isso não significa que o consumidor sempre sairá ganhando se deixar para comprar na última hora. A pesquisa de preços é fundamental para garantir uma boa compra”, afirma a executiva.
Black Friday
Dicas Para Aproveitar a Black Friday sem Cair em Armadilhas
Com base nos dados apresentados, fica claro que o consumidor precisa estar atento para não cair em armadilhas. Especialistas em comportamento de consumo sugerem algumas práticas que podem ajudar a tirar o melhor proveito das promoções da Black Friday:
1. Monitorar os Preços com Antecedência:
Não é suficiente esperar pelo dia da Black Friday para fazer a compra. Acompanhar os preços dos produtos desejados ao longo de um ou dois meses pode ajudar a identificar quando as ofertas são, de fato, vantajosas.
2. Usar Comparadores de Preço:
Ferramentas como Zoom, Buscapé e Google Shopping ajudam o consumidor a visualizar rapidamente as diferentes opções de preço de um mesmo produto em várias lojas.
3. Ficar Atento ao Histórico de Preços:
Algumas plataformas oferecem a possibilidade de visualizar o histórico de preços dos produtos, permitindo ao consumidor saber se a promoção da Black Friday é real ou se o preço foi inflacionado pouco antes para depois ser “reduzido”.
4. Evitar Compras por Impulso:
A tentação de comprar itens com grandes descontos é real, mas é importante avaliar se o produto é realmente necessário. Compras por impulso podem resultar em arrependimentos e gastos desnecessários.
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O Futuro da Black Friday no Brasil
Com o aumento da conscientização dos consumidores e o uso de ferramentas digitais para monitorar preços, as promoções da Black Friday no Brasil tendem a ser cada vez mais competitivas.
As empresas precisarão investir em estratégias mais transparentes e vantajosas para conquistar a confiança dos clientes.
Nos últimos anos, vimos um aumento nas reclamações durante a Black Friday, especialmente relacionadas a falsas promoções.
Para o economista Heron do Carmo, a solução está na regulação e na transparência das plataformas de e-commerce. “O consumidor precisa ter mais confiança de que está fazendo um bom negócio, e isso só será possível se houver uma regulação mais rígida e uma política de preços mais clara nas plataformas”, argumenta.
Em um cenário onde as compras online crescem a cada ano, a Black Friday continua sendo um evento crucial para o comércio.
No entanto, com o acesso a dados e informações, os consumidores estão cada vez mais preparados para não caírem nas armadilhas das “falsas promoções”.
Para 2024, a expectativa é de um crescimento modesto nas vendas, refletindo o cenário econômico mais desafiador, mas com um consumidor mais informado e criterioso em suas escolhas.
Anand Rao e Agnes Adusumilli
Editores Chefes
REDAÇÃO SITE CULTURA ALTERNATIVA