A Black Friday 2026 já influencia decisões de compra meses antes da data oficial.
Pesquisa do Opinion Box, em parceria com a Dito, mostra que 62% dos entrevistados pretendem comprar neste ano, enquanto 24% ainda não decidiram.
Mais do que uma sexta-feira de descontos, a Black Friday começa a funcionar como uma temporada de consumo.
O levantamento ouviu 1.003 pessoas pela internet entre julho e agosto de 2026, com margem de erro de 3,1 pontos percentuais.
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Black Friday
Black Friday 2026 começa antes de novembro
Entre os consumidores que pretendem comprar, 37% definem se vão aproveitar as ofertas pelo menos um mês antes da Black Friday. Outros 21% deixam a decisão para a semana do evento.
Além disso, o comportamento observado em 2025 já indicava essa antecipação. Apenas 9% afirmaram ter comprado exclusivamente no dia oficial. Em contrapartida, 27% fizeram compras ao longo de novembro e 22% aproveitaram as promoções durante a semana da Black Friday.
Na prática, portanto, o consumidor ganha mais tempo para observar preços, comparar lojas e decidir se a oferta realmente compensa.
Preço baixo continua sendo o principal atrativo
Mesmo com mudanças na jornada de compra, o preço permanece no centro da decisão. Para 75% dos entrevistados, preços baixos representam o fator mais importante durante a Black Friday.
Em seguida aparece o frete grátis, citado por 50%. Já o valor do desconto é relevante para 30%.
Entretanto, o consumidor não observa apenas a etiqueta promocional. Um preço mais alto do que o esperado faria 47% desistirem da compra.
Além disso, 33% abandonariam o pedido diante de um frete muito caro e 25% recuariam ao encontrar reclamações negativas sobre a empresa. Uma promoção precisa reunir vantagem financeira, confiança e boa experiência de compra.
Comparar preços virou parte da jornada
O levantamento mostra ainda um consumidor mais atento. Cerca de 31% monitoram antecipadamente os preços dos produtos desejados.
Outros 24% adiam determinadas compras para esperar possíveis descontos, enquanto 18% usam sites ou aplicativos de comparação de preços e histórico de valores.
Mesmo depois de encontrar uma promoção, a pesquisa continua. Entre quem compra online, 53% verificam valores em outros sites, 44% leem avaliações e 39% pesquisam a reputação da empresa.
Nas lojas físicas, o comportamento também é híbrido: 56% procuram o produto na internet para comparar preço e promoção. Dessa forma, o celular se tornou parte da experiência de compra mesmo dentro da loja.
Lojas físicas e digitais se misturam
Entre aqueles que pretendem comprar em 2026, 57% afirmam que devem utilizar tanto lojas físicas quanto canais digitais. Outros 33% planejam comprar apenas online, enquanto 10% pretendem permanecer exclusivamente no comércio presencial.
Ao mesmo tempo, os eletroeletrônicos lideram a intenção de compra, com 43%. Eletrodomésticos e roupas e acessórios aparecem com 39%. Viagens e turismo alcançam 34%, seguidos por produtos de beleza e cosméticos, com 33%.
A diversidade também mostra que a Black Friday deixou de estar associada somente à troca de televisão, celular ou eletrodoméstico.
Black Friday
Inteligência artificial entra na decisão de compra
Outra mudança aparece no uso da inteligência artificial. Segundo o levantamento, 54% dos consumidores já utilizaram ferramentas como ChatGPT, Google Gemini ou similares para pesquisar ou comprar algum produto.
Entre quem já recorreu à tecnologia, 46% usaram IA para esclarecer dúvidas específicas, 40% pediram sugestões e 39% utilizaram a ferramenta para comparar produtos, vantagens e desvantagens.
Ainda assim, o consumidor não parece disposto a abandonar completamente o atendimento humano.
No suporte durante a Black Friday, 40% fazem questão de falar apenas com pessoas, enquanto 32% aceitam a IA para dúvidas simples, desde que exista a opção de atendimento humano.
Mais informação antes da compra
Os números revelam uma Black Friday menos concentrada no impulso de poucas horas. O consumidor pesquisa antes, acompanha preços, compara canais e começa a incorporar novas tecnologias à decisão.
Por isso, o principal sinal da Black Friday 2026 talvez não seja apenas a busca pelo maior desconto. Em um mercado repleto de promoções, ganha importância a capacidade de identificar quando preço, necessidade e benefício realmente fazem sentido.
AGNES ADUSUMILLI
REDAÇÃO SITE CULTURA ALTERNATIVA
Fonte: Opinion Box e Dito. Pesquisa “Comportamento de compra e tendências para Black Friday 2026”, setembro de 2026.
O levantamento ouviu 1.003 pessoas pela internet entre julho e agosto de 2026 e apresenta margem de erro de 3,1 pontos percentuais. Pesquisa Black Friday
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